SpaceGhor Terms & Conditions

Last Updated: 17 September 2026

SpaceGhor-এ আপনাকে স্বাগতম।

SpaceGhor-এর ওয়েবসাইট, Facebook Page, WhatsApp, ফোন অথবা আমাদের অনুমোদিত যেকোনো মাধ্যমে অর্ডার বা সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত Terms of Service-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমাদের সঙ্গে অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এই Terms of Service মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। এই Terms of Service-এর উদ্দেশ্য হলো ক্রেতা ও SpaceGhor উভয় পক্ষের অধিকার, দায়িত্ব ও প্রত্যাশা পরিষ্কারভাবে নির্ধারণ করা।

01. General Terms

• অর্ডার করার সময় গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও কার্যকর তথ্য প্রদান করতে হবে।

• নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হওয়ার কারণে অর্ডার সম্পন্ন বা ডেলিভারি সম্ভব না হলে SpaceGhor তার জন্য দায়ী থাকবে না।

• প্রতিটি অর্ডার গ্রহণের আগে SpaceGhor প্রয়োজন অনুযায়ী Verification & Confirmation করতে পারে।

• কোনো অস্বাভাবিক, সন্দেহজনক, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক অর্ডার পাওয়া গেলে SpaceGhor অর্ডারটি স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

• SpaceGhor প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো অর্ডার গ্রহণ, পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

02. Order & Confirmation

SpaceGhor-এর ওয়েবসাইট, Facebook Page, WhatsApp, ফোন অথবা আমাদের অনুমোদিত অন্যান্য মাধ্যমে অর্ডার করা যায়।

অর্ডার গ্রহণের পর:

• প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের Customer Support Team আপনার সঙ্গে ফোন, WhatsApp অথবা অন্য কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে।

• অর্ডার কনফার্ম করার জন্য গ্রাহকের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে অর্ডারটি বাতিল করা হতে পারে।

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরও স্টক সমস্যা, মূল্য পরিবর্তন, সরবরাহ সমস্যা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে SpaceGhor অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

• অর্ডার কনফার্মেশনকে পণ্য হাতে পাওয়ার নিশ্চয়তা হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না, যদি কোনো অনিবার্য কারণে পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব না হয়।

03. Product Price & Payment

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) হিসেবে উল্লেখ করা হয়।

• প্রযোজ্য পণ্যের ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করা হতে পারে।

• নির্দিষ্ট পণ্য, অর্ডারের পরিমাণ, লোকেশন বা বিশেষ পরিস্থিতির ক্ষেত্রে Advance Payment প্রয়োজন হতে পারে।

• পণ্যের মূল্য, অফার, ডিসকাউন্ট, ডেলিভারি চার্জ এবং অন্যান্য বাণিজ্যিক শর্ত SpaceGhor প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করতে পারে।

• অর্ডার কনফার্ম করার সময় যে মূল্য ও অফার প্রযোজ্য থাকবে, সেটিই সেই অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে।

• কোনো প্রচারণামূলক অফার বা ডিসকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট Terms & Conditions প্রযোজ্য হতে পারে।

04. Shipping & Delivery

SpaceGhor বাংলাদেশজুড়ে গ্রাহকদের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য বিভিন্ন কুরিয়ার ও ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করতে পারে।

Delivery সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

• ডেলিভারি সময় গ্রাহকের অবস্থান, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, পরিবহন ব্যবস্থা এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভরশীল।

• সাধারণ ডেলিভারি সময়ের বাইরে কোনো অনিবার্য কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হবে।

• ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ভুল ফোন নম্বর অথবা গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করা সম্ভব না হওয়ার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

• কুরিয়ার বা পরিবহনজনিত অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্বের জন্য SpaceGhor সবসময় নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময় নিশ্চিত করতে পারবে না।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, পরিবহন সমস্যা, কুরিয়ার জটিলতা বা SpaceGhor-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্য কোনো কারণে বিলম্ব হলে সেটি Unavoidable Delay হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

05. Parcel Receiving

পার্সেল গ্রহণের সময় গ্রাহককে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় অনুসরণ করতে হবে।

• পার্সেল গ্রহণের আগে প্যাকেজের বাহ্যিক অবস্থা দেখে নেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব।

• প্যাকেজে দৃশ্যমানভাবে কোনো গুরুতর ক্ষতি, ছেঁড়া বা অস্বাভাবিকতা দেখা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি প্রতিনিধিকে জানানো উচিত।

• SpaceGhor-এর পূর্বানুমতি ছাড়া কুরিয়ার বা ডেলিভারি প্রতিনিধির উপস্থিতিতে পার্সেল খোলা যাবে না।

• পার্সেল খোলার ক্ষেত্রে SpaceGhor-এর নির্দেশনা ও প্রযোজ্য Return & Replacement Policy অনুসরণ করতে হবে।

• পণ্য গ্রহণের পর পণ্যের অবস্থা, ব্যবহার ও সংরক্ষণের দায়িত্ব গ্রাহকের।

06. Return & Replacement

SpaceGhor-এর রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট কার্যক্রম আমাদের নির্ধারিত Return & Replacement Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

সাধারণভাবে:

• রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা ও শর্ত পূরণ করতে হবে।

• ব্যবহৃত, পরিবর্তিত, ভাঙা বা গ্রাহকের ভুল ব্যবহার বা অবহেলার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য সাধারণত রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের আওতাভুক্ত হবে না।

• পণ্যের ধরন অনুযায়ী রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের শর্ত আলাদা হতে পারে।

• রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Return/Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

• কোনো রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট গ্রহণযোগ্য হবে কি না, তা প্রযোজ্য Policy ও পণ্যের অবস্থার ভিত্তিতে যাচাই করা হবে।

07. Product Information

আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, ভিডিও, বিবরণ, বৈশিষ্ট্য ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।

তবে:

• বিভিন্ন মোবাইল, কম্পিউটার বা স্ক্রিনের কারণে পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।

• পণ্যের ডিজাইন, প্যাকেজিং, ফিনিশিং বা আনুষঙ্গিক উপকরণে প্রস্তুতকারকের পক্ষ থেকে পরিবর্তন আসতে পারে।

• ছবিতে প্রদর্শিত পণ্যের সঙ্গে বাস্তব পণ্যের সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

• কোনো পণ্যের Specification বা Feature পরিবর্তিত হলে SpaceGhor প্রয়োজন অনুযায়ী Product Information Update করতে পারে।

08. Product Usage & Responsibility

প্রতিটি পণ্য তার নির্ধারিত ব্যবহারবিধি ও নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যবহার করতে হবে।

SpaceGhor দায়ী থাকবে না যদি কোনো ক্ষতি ঘটে:

• ভুল ব্যবহারের কারণে;

• অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে;

• অননুমোদিত পরিবর্তন বা Modification-এর কারণে;

• পণ্যের নির্দেশনা অমান্য করার কারণে;

• স্বাভাবিক ক্ষয় বা ব্যবহারজনিত কারণে;

• অথবা গ্রাহকের নিয়ন্ত্রণাধীন অন্য কোনো কারণে।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Warranty বা Service থাকলে সেটি সংশ্লিষ্ট পণ্যের Warranty/Service Terms অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

09. Customer Information & Privacy

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

SpaceGhor গ্রাহকের তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে।

গ্রাহকের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করা হতে পারে:

• অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেসিংয়ের জন্য;

• অর্ডার যাচাই ও কনফার্মেশনের জন্য;

• পণ্য ডেলিভারির জন্য;

• Customer Support প্রদানের জন্য;

• রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট পরিচালনার জন্য;

• এবং প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য।

গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় SpaceGhor যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

10. Promotions & Offers

SpaceGhor বিভিন্ন সময় বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট, ক্যাম্পেইন, কুপন বা promotional সুবিধা দিতে পারে।

• প্রতিটি অফারের নিজস্ব Terms & Conditions থাকতে পারে।

• অফারের সময়সীমা শেষ হলে অফারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যেতে পারে।

• একই অর্ডারে একাধিক অফার বা কুপন সবসময় প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

• SpaceGhor প্রয়োজন অনুযায়ী কোনো অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

11. Limitation of Liability

SpaceGhor গ্রাহককে সঠিক পণ্য, সঠিক তথ্য এবং যথাসম্ভব নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।

তবে SpaceGhor-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো পরিস্থিতি যেমন কুরিয়ার সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন জটিলতা, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী SpaceGhor-এর দায় সীমিত হতে পারে।

12. Changes to These Terms

SpaceGhor প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms of Service পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নতুন বা সংশোধিত Terms ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হিসেবে বিবেচিত হবে।

তাই গ্রাহকদের সময় সময় এই পেজটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

13. Contact Us

Terms of Service, অর্ডার, পণ্য, ডেলিভারি, রিটার্ন অথবা যেকোনো অভিযোগ সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

SpaceGhor

Website: www.spaceghor.com
Hotline: +8809611900586
WhatsApp: 01516542909
Office: 229/A Lalmohan Shah Street, Wari, Dhaka

SpaceGhor

Trending Products with Honest Quality

সততাই আমাদের ট্রেন্ড।