Privacy Policy

Last Updated: 17 September 2026

SpaceGhor-এ আপনাকে স্বাগতম।

SpaceGhor (“SpaceGhor”, “we”, “us” বা “our”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের website, online store, social media channels, customer support services অথবা অন্যান্য Services ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার personal information সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করতে পারি।

আমাদের website ব্রাউজ করা, Services ব্যবহার করা অথবা কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-তে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়গুলো সম্পর্কে অবগত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

---

01. Information We Collect

আপনি আমাদের website ব্যবহার, পণ্য অর্ডার, account তৈরি অথবা Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

Contact Information

এর মধ্যে থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল বা ফোন নম্বর
• Email address
• Billing address
• Shipping বা Delivery address

Order & Transaction Information

আপনার অর্ডার ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

• আপনি যে পণ্য দেখেছেন বা অর্ডার করেছেন
• Cart ও wishlist সম্পর্কিত তথ্য
• Order history
• Return, replacement, exchange বা cancellation সম্পর্কিত তথ্য
• Payment method ও transaction-related information

Account Information

আপনি আমাদের website-এ account তৈরি করলে username, password, preferences এবং account settings-এর মতো প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

Communication Information

আপনি Facebook, WhatsApp, email, phone অথবা অন্য কোনো মাধ্যমে SpaceGhor-এর সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার দেওয়া প্রয়োজনীয় তথ্য এবং যোগাযোগের বিষয়বস্তু আমাদের Customer Support বা সংশ্লিষ্ট service ব্যবস্থাপনার জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

Device & Usage Information

আপনি আমাদের website ব্যবহার করার সময় কিছু technical information স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এর মধ্যে device type, browser type, IP address, network information এবং website-এর বিভিন্ন অংশের সঙ্গে আপনার interaction সম্পর্কিত তথ্য থাকতে পারে।

---

02. How We Collect Information

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

• আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করলে
• Website বা Services ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
• Cookies এবং অনুরূপ tracking technologies-এর মাধ্যমে
• আমাদের service providers-এর মাধ্যমে
• প্রয়োজন অনুযায়ী business partners বা অন্যান্য third-party providers-এর মাধ্যমে

আমরা আমাদের Services পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।

---

03. How We Use Your Information

SpaceGhor আপনার personal information প্রয়োজনীয় ও বৈধ business purposes-এর জন্য ব্যবহার করতে পারে।

Order Processing & Delivery

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেস করার জন্য
• অর্ডার যাচাই ও কনফার্ম করার জন্য
• Payment processing-এর জন্য
• পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য
• Return, replacement বা exchange পরিচালনার জন্য

Customer Support

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
• অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে
• Customer Support প্রদান করতে
• Order updates ও প্রয়োজনীয় notifications পাঠাতে

Service Improvement

আমরা তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• Website ও shopping experience উন্নত করতে
• Customer preferences ও usage patterns বুঝতে
• Products ও Services আরও কার্যকর করতে
• Website performance ও functionality উন্নত করতে

Security & Fraud Prevention

প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• অননুমোদিত activity শনাক্ত করতে
• Fraud বা suspicious activity প্রতিরোধ করতে
• Website ও Services-এর নিরাপত্তা বজায় রাখতে

Marketing & Communication

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার previous interaction, purchase history অথবা website activity-এর ভিত্তিতে relevant offers, promotions, product updates বা advertisements দেখানো হতে পারে।

আপনি promotional communication থেকে opt out করার সুযোগ পেতে পারেন।

Legal Requirements

আইন, আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অথবা আমাদের Terms & Policies বাস্তবায়নের প্রয়োজন হলে আপনার তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা হতে পারে।

---

04. Information Sharing

SpaceGhor আপনার personal information বিক্রি করে না।

তবে আমাদের website, Services এবং order processing পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট third-party service providers-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

• Payment processing providers
• Courier ও delivery partners
• Technology ও IT service providers
• Customer support providers
• Cloud storage ও hosting providers
• Data analytics providers
• প্রয়োজনীয় business বা marketing service providers

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করার চেষ্টা করি।

---

05. Shopify & Third-Party Services

SpaceGhor-এর online store Shopify অথবা অন্যান্য third-party technology platforms-এর মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে।

এই ধরনের platforms আমাদের website functionality, shopping experience, order processing, payment-related services এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় technical services পরিচালনায় সহায়তা করতে পারে।

আপনার information Shopify বা অন্যান্য service providers-এর systems-এর মাধ্যমে process হতে পারে। এসব third-party providers তাদের নিজস্ব Privacy Policy ও applicable terms অনুযায়ী আপনার information process করতে পারে।

কোনো third-party service ব্যবহার করার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট provider-এর Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

---

06. Cookies & Tracking Technologies

আমাদের website আপনার browsing experience উন্নত করতে cookies এবং অনুরূপ tracking technologies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies ব্যবহারের উদ্দেশ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

• Website functionality নিশ্চিত করা
• Website performance উন্নত করা
• User experience উন্নত করা
• Website traffic ও usage analysis করা
• Relevant advertising ও marketing কার্যক্রমে সহায়তা করা

আপনার browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ, সীমিত বা বন্ধ করা যেতে পারে। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু features বা functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

---

07. Information Security

আপনার personal information সুরক্ষিত রাখতে SpaceGhor reasonable administrative, technical এবং operational security measures গ্রহণ করার চেষ্টা করে।

তবে internet-এর মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage-এর কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষায় যথাসাধ্য চেষ্টা করলেও absolute বা perfect security-এর নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

---

08. Data Retention

আপনার personal information কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা বিভিন্ন বিষয়ের ওপর নির্ভর করতে পারে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

• আপনার account ও Services ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা
• Order ও transaction records সংরক্ষণের প্রয়োজন
• Customer Support বা dispute resolution-এর প্রয়োজন
• আইনগত বা regulatory requirements
• আমাদের business records ও applicable policies

প্রয়োজন শেষ হলে applicable requirements অনুযায়ী তথ্য delete, anonymize অথবা securely retain করা হতে পারে।

---

09. Your Privacy Rights

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার personal information সম্পর্কে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার personal information সম্পর্কে জানতে বা access করতে অনুরোধ করা
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার information-এর copy পাওয়ার অনুরোধ করা
• Promotional communication থেকে unsubscribe বা opt out করা

আপনার কোনো request গ্রহণের আগে প্রয়োজন অনুযায়ী identity verification করা হতে পারে।

---

10. Marketing Communication

আপনি যদি SpaceGhor-এর promotional communication গ্রহণ করেন, তাহলে email, WhatsApp অথবা অন্যান্য অনুমোদিত মাধ্যমে offers, promotions, product updates বা marketing messages পেতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় promotional email-এর unsubscribe option অথবা আমাদের দেওয়া অন্যান্য opt-out method ব্যবহার করে এই ধরনের communication বন্ধ করতে পারেন।

তবে promotional communication বন্ধ করলেও order confirmation, delivery updates, account-related messages অথবা অন্যান্য essential service-related communication পাঠানো হতে পারে।

---

11. Third-Party Websites & Links

আমাদের website বা Services-এ third-party websites, social media platforms অথবা external services-এর links থাকতে পারে।

এই third-party websites-এর privacy practices, security, policies বা content-এর জন্য SpaceGhor দায়ী নয়।

কোনো external website বা service ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট provider-এর Privacy Policy ও Terms of Service পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

---

12. Children's Privacy

আমাদের Services সাধারণভাবে children-এর জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে applicable age limit-এর নিচে থাকা শিশুদের personal information সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।

কোনো parent বা legal guardian মনে করলে যে কোনো শিশু আমাদের কাছে personal information প্রদান করেছে, তাহলে বিষয়টি review অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে information delete করার অনুরোধ করতে SpaceGhor-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

---

13. International Data Processing

আমাদের কিছু technology, hosting, payment, analytics অথবা service providers আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

ফলে আপনার personal information অন্য দেশে transfer, store অথবা process হতে পারে।

এই ধরনের ক্ষেত্রে applicable privacy ও data protection requirements অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হয়।

---

14. Changes to This Privacy Policy

SpaceGhor প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিবর্তিত Privacy Policy website-এ প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হিসেবে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, যেখানে প্রয়োজন, আমরা website, email অথবা অন্য কোনো উপযুক্ত মাধ্যমে অতিরিক্ত notice প্রদান করতে পারি।

গ্রাহকদের সময় সময় এই Privacy Policy পেজটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

Last Updated: 10 August 2026

---

15. Privacy Complaints & Contact

আপনার personal information, privacy practices অথবা এই Privacy Policy নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ, request বা concern থাকলে আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

SpaceGhor

Website: www.spaceghor.com
Hotline: +8809611900586
WhatsApp: +8801516542909
Office: 229/A Lalmohan Shah Street, Wari, Dhaka

---

16. Your Trust Matters

SpaceGhor-এ আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো shopping experience শুধু ভালো product দিয়ে তৈরি হয় না; customer trust, privacy এবং honest service-ও এর গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

আপনার personal information দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করা এবং এর নিরাপত্তা রক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

SpaceGhor
Trending Products with Honest Quality
সততাই আমাদের ট্রেন্ড।

© 2026 SpaceGhor. All Rights Reserved.